TÉRMINOS Y CONDICIONES, VIGENTES DESDE EL 1 DE JULIO DE 2020

ALCANCE

Los siguientes términos generales y condiciones de Yolia shoes S.L., España (en adelante ATIKKACALZADOS), aplican a su pedido en ATIKKA CALZADOS, en la versión vigente en el momento de realizar el pedido. Los siguientes términos y condiciones se aplican exclusivamente a contratos/pedidos hechos a través de la tienda online (ATIKKA CALZADOS)

CONTRATO/ PEDIDO

Los contratos de este portal se pueden cerrar solamente en lengua castellana. Usted hace una oferta vinculante a ATIKKA CALZADOS al hacer clic en «Autorizar pago» en el proceso de compra, y tras habernos facilitado los datos necesarios.

Una vez realizado el pedido, le enviaremos un e-mail confirmando haberlo recibido, además de sus datos (confirmación de recibo)

El contrato de compra-venta concluye en el momento del envío del producto. Si el artículo solicitado no está disponible, nos reservamos el derecho de entrega. En tal caso, le informaremos en el plazo más breve posible y le reembolsaremos el pago recibido inmediatamente. Usted puede seguir el estado de su pedido a través de sus pedidos en «Mi Cuenta». La edad mínima para realizar pedidos en la tienda ATIKKA CALZADOS es de 18 años. Los pedidos no pueden superar un límite de 400 €.

IDENTIDAD DE LA PARTE CONTRATANTE

Titular: Yolia shoes, S.L.

NIF: B99487472

Domicilio: Residencial Paraiso, nº5, local 36 50008, Zaragoza – España.

Correo electrónico: hola@atikkacalzados.com

Teléfono de contacto: 976 22 96 51

Sitio Web: https://atikkacalzados.com/

Inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza.

ALMACENAMIENTO DEL CONTRATO/ ALMACENAR SUS DATOS DE PEDIDO

La información de su pedido se almacena por parte de ATIKKA CALZADOS Si desea tener una copia en papel, puede imprimir la «Confirmación del pedido». Esta aparecerá en la pantalla después de haber finalizado el pedido. También recibirá un correo electrónico en su bandeja de entrada con todos los detalles relevantes de su pedido, que también puede imprimir.

ENVÍOS Y COSTES

La entrega de los artículos comprados en ATIKKA CALZADOS se realiza en su domicilio (u otra dirección que elija) a través de nuestra empresa de mensajería. El plazo para que le llegue el envío es de 2-3 días laborables desde que haya recibido la confirmación de envío.

Debido a la situación actual, por la COVID-19, intentamos mantener los mismos plazos de entrega, pero algunos envíos pueden tardar un poco más de lo habitual.

Si el importe del pedido es igual o superior a 60€, los gastos de envío serán gratuitos. Si, en cambio, el importe total es inferior a 30€, los gastos de envío ascenderán a 5,95€ (IVA incluido).

No se hacen envíos a las Islas Canarias. Ni Ceuta ni Melilla.

 

VENCIMIENTO DE PAGO/ RESERVA DE PROPIEDAD

Ofrecemos las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito y débito (Visa, Visa Electron, Master Card)
  • Transferencia bancaria
  • PayPal

Todos los precios están en euros e incluyen el IVA legal a un porcentaje del 21%. Se aplica el IVA vigente en el momento en el que se realiza el pedido. Nos reservamos el derecho de elegir el régimen de pago en algunos casos. Los artículos entregados son propiedad de ATIKKA CALZADOS hasta que se realice el pago total.

GARANTÍA

El plazo de garantía legal es de dos años desde el momento de la entrega. Durante este período, todos los defectos cubiertos por la garantía se arreglarán de forma gratuita. La garantía es nula por cualquier daño debido a la manipulación y el uso inadecuado del artículo comprado. Si recibe un artículo defectuoso puede devolverlo en cualquier momento en una de nuestras tiendas ATIKKA CALZADOS (solo tiene que utilizar nuestro localizador de tiendas para encontrar la más cercana) o contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el teléfono 976 22 96 51 o por e-mail pedidos@atikkacalzados.com de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 h, excepto festivos. ATIKKA CALZADOS sustituirá el artículo defectuoso o, en caso de que dicha sustitución no sea posible, le reembolsará el precio de los artículos en la misma forma de pago con la que realizó el pedido.

DESISTIMIENTO

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a rescindir el contrato en catorce (14) días sin indicar el motivo de dicha rescisión. El plazo de desistimiento es de catorce (14) días a partir de la fecha en la cual usted, o su representante autorizado, que no puede ser el transportista, haya tomado posesión de los artículos. Para ejercer su derecho de cancelación, usted debe ponerse en contacto con nosotros (ATIKKA CALZADOS, E-mail:pedidos@atikkacalzados.com) a través de una declaración clara (por ejemplo, correo electrónico) de su decisión de rescindir este contrato. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que nos envíe un mensaje comunicándonoslo antes de que se cumpla el plazo.

Efectos del desistimiento

Si rescinde este contrato, le tenemos que devolver todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los gastos de envío, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que se reciba la notificación sobre su rescisión del contrato con nosotros. Para esta devolución, se empleará el mismo método de pago que usted utilizó en la transacción original. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido de nuevo los artículos devueltos, o hasta que se haya demostrado que ha devuelto los artículos, dependiendo de lo que ocurra primero.

Usted deberá enviarnos o devolvernos el artículo sin demora y, en cualquier caso, como muy tarde en un plazo de catorce días a partir del momento en que usted nos notifique la rescisión de este contrato. El plazo se cumple si envía el artículo antes del plazo de catorce días. Nosotros asumiremos el coste de la devolución de los artículos. Usted solo tendrá que pagar por cualquier disminución de valor de los artículos, si esta pérdida de valor no está causada por la necesidad de comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

DEVOLUCIONES

Si quieres devolver un producto puedes hacerlo tanto en nuestras tiendas físicas como por mensajería en un plazo de 30 días desde el momento de la recepción del pedido. Una vez superado este plazo no se aceptarán devoluciones. Ten en cuenta que si solicitas una devolución fuera de plazo no podremos proceder a su reembolso. En estos casos podrás solicitar que te devolvamos el producto con los costes de envío a tu cargo. A continuación detallamos los procedimientos de devolución:

DEVOLUCIÓN POR MENSAJERÍA:

  • Accede a tu cuenta ATIKKA CALZADOS y entra en los detalles de tu pedido. DEVOLUCIÓN EN UNA DE NUESTRAS TIENDAS ATIKKA CALZADOS:
  • Puedes encontrar fácilmente tu tienda más cercana en nuestro buscador de tiendas en www.atikkacalzados.com
  • No olvides entregar los artículos en perfecto estado y con la caja de zapatos original en la tienda.
  • En la tienda se te reembolsará el importe de los artículos devueltos en la misma forma de pago con la que realizaste tu pedido (excepto los gastos de envío).
  • Como alternativa, también lo puedes cambiar por un artículo similar de la tienda.

DEVOLUCIONES

Quejas / Resolución de conflictos

Puedes presentar tus quejas en la siguiente dirección de correo electrónico: hola@atikkacalzados.com

Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Notas especiales

Le rogamos que ejerza su derecho de desistimiento a través de nuestro e-mail pedidos@atikkacalzados.com (lunes a viernes de 09:00 a 18:00 h, excepto festivos) Tiene la opción de devolverlo dentro del período de devolución en una de nuestras tiendas ATIKKA CALZADOS (solo tiene que utilizar nuestro localizador de tiendas para encontrar la más cercana). El precio de compra se le devolverá en efectivo directamente en la tienda.

Por favor, presente la caja de zapatos original al realizar la devolución y adjunte el albarán de devolución correspondiente al artículo a devolver. Para evitar posteriores reclamaciones de indemnización, examine los artículos con cuidado y no los dañe (por ejemplo, rasguños, manchas, suelas desgastadas, etc.)

Usted no está obligado legalmente a cumplir con las recomendaciones que figuran en esta sección.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones no es aplicable, se aplicarán las disposiciones legales en lugar de la disposición inválida. La validez del resto de términos y condiciones no se ve afectada en ningún caso.

Fecha última actualización: 04 de julio de 2020

Identificación del proveedor

Titular: Yolia shoes, S.L.

NIF: B99487472

Domicilio: Residencial Paraiso, nº5, local 36 50008, Zaragoza – España.

Correo electrónico: hola@atikkacalzados.com

Teléfono de contacto: 976 22 96 51

Sitio Web: https://atikkacalzados.com/ Inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza.

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